Comunicación de los museos de México en las redes sociales: un análisis exploratorio

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Event
COMRED_2020:     I Congreso Internacional Comunicación y Redes Sociales en la Sociedad de la Información
02/06/2020

Keywords
Redes sociales; museos; México; Comunicación.

El presente tiene como objetivo describir la comunicación en las redes sociales de los principales museos de México. Para lo cual, se planteó un estudio de tipo exploratorio que analizó su uso por parte de los 25 museos más visitados en el año 2018. Los resultados evidencian que todos los museos de la muestra utilizan redes sociales, siendo Facebook la más utilizada. Respecto al contenido, es indudable el bajo número de publicaciones realizadas por estos. Sin embargo, la participación de los usuarios es elevada con una media de 138.94 comentarios. Se concluye, que los museos del país deben fortalecer sus estrategias comunicativas para brindar a los usuarios una mejor experiencia basada en la interacción.