El papel de la comunicación y la tecnología en la gestión del cambio de rector en una institución de educación superior en Colombia
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Event
GKA EDU 2020: 9th International Conference on Education and Learning
10/10/2020
Keywords
Liderazgo
gestión
centros educativos
La comunicación es uno de los pilares fundamentales para incrementar la probabilidad de éxito de un cambio en una organización y en caso contrario contribuir a su fracaso, es así como las dinámicas que constituyen la cultura de una institución educativa pueden llegar a representar resistencia o coalición para la consecución de objetivos en cualquier nivel de jerarquía. Es por esto que, la gestión del cambio es una herramienta eficaz para que las transformaciones, ya sean pequeñas o grandes, se introduzcan en la cultura de cualquier organización. En el año 2017 la Corporación Universitaria Minuto de Dios cambió de rector general, lo que significó modificaciones en el ser y hacer de quienes conforman la Institución. Con el objeto de identificar la percepción de los colaboradores sobre las estrategias de comunicación implementadas para dar a conocer el cambio de rector, se realizó esta investigación en el Centro Regional, para este fin se aplicó una encuesta al 10% de la población y se identificó que el 89% de la población reconoció la estrategia organizacional de la institución anclada al cambio; y de esta misma población, el 88% se enteró por medios electrónicos a partir de las comunicaciones emitidas por el nuevo rector y su equipo. El plan de medios ejecutado desde la rectoría para la gestión del cambio tuvo en cuenta la dispersión geográfica y el alcance de la tecnología para llegar a todos los colaboradores e informar a tiempo quién ocuparía ese cargo. La comunicación constante en un proceso de cambio sin duda alguna aporta a disminuir la resistencia al mismo, contribuye a generar coaliciones; así como también, se convierte en una herramienta eficaz para dar tranquilidad sobre las implicaciones inevitables que trae consigo un cambio de rector y a la vez, aminorar conflictos e inconvenientes frente a incertidumbres.