Desigualdades sociales de la brecha digital. Una propuesta desde el concepto de hospitalidad digital

Juan Alejandro Henríquez. Becario ANID en Doctorado en Ciencias de la Educación, Universidad de Granada (España) y Académico en Facultad de Educación, Universidad de las Américas (Chile)

El concepto de hospitalidad digital nace como una aproximación reflexiva desde la hermenéutica, específicamente desde la llamada hermenéutica digital (Capurro, 2010) y desde el concepto de hospitalidad lingüística (Ricoeur, 2005), presentándose como una propuesta para una avanzada era digital, pero que no logra aún romper las barreras propias de la desigualdad, evidenciada en la aún existente brecha digital. Presentamos esta definición desde una reflexión ética, respetuosa de la diversidad y con un enfoque de derechos humanos.

Es una propuesta teórica que permite articular filosofía, tecnología y educación con los principales desafíos de la formación inicial docente en el actual siglo, pero también de las diversas políticas públicas que permitan asegurar acceso efectivo a las tecnologías educativas, conectividad e internet, además de instancias formativas que permitan reducir, cada vez más, la brecha digital.

Desde lo anterior, podemos desprender un desafío para la educación e investigación educativa post-pandemia por Covid-19, superar el paradigma del individualismo aún existente y favorecer comunidades virtuales de aprendizaje (CVA), transformadoras y sin fronteras.

Nos referimos al “individualismo que se mueve por egoísmo codicioso, un repliegue en uno mismo que cierra el sepulcro de la solidaridad y la fraternidad, una violencia que se manifiesta tanto en los brotes de terrorismo como en la trivialización de la delincuencia y la criminalidad, una democracia sin fervor cívico, un mercado que lo gobierna todo, derechos humanos desatendidos: el malestar cultural y ético también crece, hipertrofiado a la medida de un mundo híper en el que el individuo, cuanto más tiene, incluso cuando tiene demasiado, acaba preguntándose si tiene lo mejor.” (Lipovetsky, 2010)

Ahora bien, también, es de amplio conocimiento la existencia de consolidadas comunidades virtuales (Cabero y Llorente, 2010), especialmente en el campo de la educación, dado que los nuevos entornos de enseñanza-aprendizaje mediados por TIC así lo requieren. Esto se ha fortalecido dado el contexto promovido por la pandemia. Estas comunidades, para que se logre el tránsito efectivo desde el paradigma del individualismo, deben contar con ciertas características y sortear ciertas dificultades.

Dentro de las dificultades que tienen las CVA, podemos mencionar que últimamente se han reforzado y evidenciado ciertas desigualdades sociales que, a su vez, han incrementado la brecha digital en contextos educativos. Podemos mencionar las más comunes (sin orden de prioridad) y que todavía se presentan como desafíos educativos post-pandemia y como parte de una investigación en curso desde el concepto de hospitalidad digital. Seis son las dimensiones:

- Económicas

- Geográficas

- Edad

- Discapacidad

- Género

- Interculturalidad

Si podemos superar estas desigualdades, sin duda habremos logrado transitar de un paradigma del individualismo a uno comunitario (incluyendo las CVA).

Además, tanto Rodríguez (2006) como Serrano y Martínez (2003), coinciden en que “el desarrollo tecnológico está relacionado no sólo con el desarrollo económico, sino que también con el acceso a la educación, factores sociales, culturales, políticos, demográficos, etarios, de género, entre otros”, tal como describimos en párrafos anteriores.

Esto nos lleva a considerar que la brecha digital se mantendrá vigente durante un largo plazo de tiempo y en diversos países del mundo, ya que la desigualdad existente es muy difícil de resolver en el corto plazo, dada la escasa existencia de políticas públicas de Estado que sean robustas en inversión permanente y en equidad.

Además, es relevante mencionar que "cuando se trata de definir el problema de la brecha es conveniente tener en cuenta que ésta se relaciona con las políticas públicas de acceso a la información y no debe confundirse con la simple disponibilidad o carencia de instrumentos tecnológicos. Cuando se comete ese error se intenta sustituir la política con la tecnología". (Rodríguez, 2006)

Esto es relevante para el desarrollo de políticas de innovación docente en la educación superior, especialmente en la formación inicial docente, ya que no basta con mejorar la infraestructura tecnológica ni el acceso de los estudiantes y docentes a las nuevas tecnologías de la información y comunicación como lo pueden ser las pizarras digitales o softwares especializados. Se requiere de claras definiciones de cómo lograr que todos y todas tengan cada vez un mejor acceso a la información y conectividad, para así lograr una mejor toma de decisiones.

De eso se trata la hospitalidad digital también, de saber tomar decisiones que permitan reducir la brecha digital, no sólo por acceso al uso de la red o herramientas virtuales, sino por acceso a información de calidad y, principalmente, para poder hacer cambios e implementar o diseñar herramientas digitales que otorguen sentido y significado al proceso de enseñanza y aprendizaje mediado por tecnologías digitales.

Este fenómeno social está cruzado con el bajo nivel educativo de aquellos que además están en desventaja por las desigualdades descritas anteriormente. Por ello, establecemos una clara relación con el concepto de extranjero del que hablaba Ricoeur (2005), por ello la hospitalidad digital hace sentido en la actual era digital, ya que permite establecer parámetros de reflexión y comprensión respecto a la desventaja en la que se encuentran muchas personas y sociedades que son foráneas ante el acceso a la información y al uso de las tecnologías. Estamos llamados y llamadas a usar nuestra capacidad de reconocer y traducir la brecha digital.

“La brecha digital no es otra cosa que el reflejo de la brecha social en el mundo digital” (Pimienta, 2008).

Aún más decidora es la relación que hace Alva de la Selva (2015), al hablar de la brecha digital como la nueva desigualdad, “en términos de las inequidades sociales en materia de acceso, uso y apropiación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (tic)”. Ya la CEPAL lo aclara al indicar la necesidad de “superar la brecha digital, la cual refleja e incide en las diferencias económicas, sociales, culturales, educacionales, de salud y acceso al conocimiento, entre los países y dentro de ellos” (CEPAL, 2009, 57).

De hecho, al hablar de brecha digital como una nueva desigualdad, no podemos obviar lo dicho por García Canclini, respecto a que “los incluidos son quienes están conectados; sus otros son los excluidos, quienes ven rotos sus vínculos al quedarse sin trabajo, sin casa, sin conexión” (García Canclini, 2006: 73).

Esta desconexión y desigualdad nos interpela profundamente desde el concepto de hospitalidad digital que proponemos, ya que éste nos permite abordar la problemática desde raíces y constructos de un paradigma propio de la ética del siglo XXI, como lo es la ética de la comprensión para Morin (1999) y si traducir es comprender y traducir es hospedar, entonces la hospitalidad digital, también favorece la comprensión del contexto que propicia la creciente brecha digital en que vivimos, porque la desigualdad sigue siendo el gran mal de Latinoamérica, el Caribe y África, entre otras regiones. Y una de las consecuencias más directas de la brecha digital es el analfabetismo digital.

Bibliografía

- Alva de la Selva, A. (2015). Los nuevos rostros de la desigualdad en el siglo XXI: la brecha digital. Revista Mexicana de Ciencias Políticas y Sociales.

- Cabero, J. y Llorente, M. (2010). Comunidades virtuales para el aprendizaje. España. En Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, 34.

- Capurro, R. (2010) La hermenéutica frente al desafío de la técnica digital. Brasil: en Liinc em Revista, V.6, N°2.

- CEPAL. (2009) La sociedad de la información en América Latina y el Caribe, CEPAL-IDRC-Europe Aid, Santiago de Chile.

- García Canclini, N. (2006) Desiguales y desconectados, Gedisa, Barcelona.   

- Lipovetsky, G. & Serroy, J. (2010) La cultura-mundo: Respuesta a una sociedad desorientada. Anagrama.

- Pimienta, D. (2007). Brecha digital, brecha social, brecha paradigmática. Santo Domingo: Funredes.

- Ricoeur, P. (2005). Sobre la traducción. España: Paidos

- Rodríguez, A. (2006). La brecha digital y sus determinantes. México: UNAM

- Serrano, A. y Martínez, E. (2003). La brecha digital: mitos y realidades. México: Universidad Autónoma de Baja California.