El presente artículo pretende demostrar que a través de la formación en técnicas de venta del equipo comercial es posible incrementar los ingresos económicos de las compañías; remarcando las fases de averiguación y de presentación de producto, con la técnica de ventas “reflejar”.Con la utilización de técnicas y tácticas aportadas en este trabajo de investigación provenientes de estudios de manuales como, la doctrina “TAO” aplicada al mundo de las ventas, la Programación Neurolinguísitica (PNL), la Inteligencia Emocional (IE), así como manuales y libros como El Placer de Vender, El Vendedor Profesional, entre otros. De esta manera, se puede optimizar cada contacto que tenemos delante, que viene a informarse con nosotros, ya sea una visita espontánea así como una visita que ha concertado una cita con nuestro departamento de “Call Center” o Telemárketing.