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Alfabetización digital. Caso
pendiente para las personas mayores en América Latina
Dulce
Ma. Flores Olvera (dulce.flores@correo.buap.mx), Rosa Elba Domínguez Bolaños y Verónica
Judith Hernández Moyótl
Benemérita
Universidad Autónoma de Puebla, México
INTRODUCCIÓN
La humanidad se encuentra en un momento de gran avance con
la inclusión de la tecnología digital debido a su influencia en el área
comunicativa, administrativa, de ocio e informativa que permite impulsar la
inserción social y promover el Desarrollo Humano a partir de su integración digital.
No obstante, su acceso no es equitativo para las personas mayores.
De acuerdo con
el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano (1990), los
adultos mayores requieren de un mayor apoyo para la adquisición de habilidades
que contribuyan en este desarrollo. Para ello se deberá cumplir con tres
principios fundamentales: poder vivir una vida larga y saludable, estar
informados y tener acceso a recursos que necesitan para poder acceder a niveles
aceptables en su calidad de vida (United Nations Development Programme, 2020).
De acuerdo con lo señalado en la
Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las
Personas Mayores, se deben de generar esfuerzos para promover la educación y
formación de las personas mayores en el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación (TIC) para minimizar la brecha digital generacional
y geográfica e incrementar la interacción social y comunitaria (Organización de
los Estados Americanos, 2015: 12), siendo necesarios acceso
libre a internet, creación de políticas, conduciendo a la comprensión
del significado de alfabetización digital, y de construcción de las estrategias
adecuadas para las personas mayores. Por lo que planteamos las siguientes
preguntas y objetivos de investigación.
¿Cuál es el significado de
alfabetización digital aplicado a la población de adultos mayores en América Latina?
¿Cuáles son las estrategias para
la alfabetización digital para adultos mayores desarrolladas en América Latina?
Objetivos de la Investigación
Identificar el concepto de
Alfabetización Digital que respondan a las necesidades de las personas mayores
en América Latina.
Analizar las estrategias
desarrolladas para lograr la alfabetización digital en personas mayores en
América Latina.
METODOLOGÍA
Para llevar a
cabo la búsqueda bibliográfica fueron consultadas las bases de datos de EBSCO. Bajo
el estudio de modalidad de revisión sistemática se consideró como criterios de
búsqueda las siguientes palabras clave, Alfabetización digital y Estrategias
para la alfabetización digital, adultos mayores, personas mayores.
El proceso de
revisión consideró los criterios de inclusión y exclusión para la depuración de
los documentos. Posteriormente se revisaron para eliminar documentos a los que
no se tuviera acceso.
Finalmente, se
desarrolló un formulario de codificación diseñado para capturar información
descriptiva de los estudios incluidos. Se sintetizaron los datos y se realizó el
análisis, posteriormente se procedió a su interpretación.
RESULTADOS
Los artículos revisados permitieron identificar que no hay
un concepto claro de alfabetización digital que sea acorde para personas
mayores de manera consensuada para el contexto Latino Americano. Es necesario
manejar criterios que conduzcan a la comprensión y su problematización como los
señalados por Flores Cabello (2020):
…el concepto de
alfabetización se abre para entenderlo como la adquisición y dominio de
competencias que permiten el uso de los símbolos de representación de la
cultura en sus múltiples formas y lenguajes (Fundación Telefónica, 2012). Es
decir, leer y escribir multimedia, la convergencia de la imagen, el sonido y el
texto en un documento interactivo. (Gutierrez., 2001). Lo que viene a ser la
capacidad de aprender a usar las herramientas tecnológicas desde un computador
o un dispositivo móvil entre otros. Esto es, la nueva capacidad de volver a
adquirir conocimientos de las nuevas tecnologías para aplicarlas en la vida
diaria de las personas, en este caso, de las personas adultas mayores quienes
se educaron en la formación tradicional. (Flores Cabello, L. M. 2020, pág. 71)
A continuación,
se presentarán algunos elementos dirigidos a la comprensión de los fundamentos
pedagógicos, consideraciones para el diseño de los recursos y fundamentos
tecnológicos.
Fundamentos Pedagógicos
La revisión mostró que es necesario desarrollar estrategias
de alfabetización digital empleando estrategias didácticas más sistematizadas.
Son necesarios métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje que sean
adecuadas para las personas mayores.
Aprendizaje desde la experiencia
Aprendizaje a lo largo de la vida
Aprendizaje bajo el enfoque
constructivista
Modelos pedagógicos dialogantes
Los métodos
deben de garantizar elementos cómo:
Participación activa
– Se requiere que los participantes tengan una constante participación en los
procesos de construcción de la alfabetización.
Comunidades de aprendizaje – Se lograrían conformar a partir del intercambio de
experiencias, información y consejos con sus pares o familiares.
Motivación-
Considerar que las personas mayores harán uso de la tecnología sólo si existe
claridad de los beneficios de su aplicación en sus actividades cotidianas (por
ejemplo: comunicarse con servicios sanitarios por una emergencia médica por
pandemia).
Consideraciones de la población Latino Americana- se deben tomar en
consideración los bajos niveles de alfabetización, formatos no accesibles,
costos, falta de familiaridad, percepciones individuales, etc.
Diseño de recursos
La creación de recursos debe tomar como fundamento las
preocupaciones y necesidades de la vida cotidiana.
Principios de desarrollo humano- Tener presentes los principios para
buscar, ante todo, el desarrollo humano y promoviendo el envejecimiento activo
y saludable en un marco de bienestar físico, mental y social. Procurando
participación amplia de las actividades sociales, económicas, culturales,
espirituales y cívicas. Contribuir en la ampliación de la esperanza de vida.
Valorización de la persona mayor- Tanto para los participantes cómo para
los facilitadores.
Mejorar calidad de vida-
respetando la dignidad, independencia, igualdad, participación voluntaria,
integración, autorrealización, equidad e igualdad de género.
Respeto y valorización de la diversidad cultural- Considerar en la medida de lo
posible, la inclusión de elementos culturales como parte de las actividades.
Respeto de los derechos de las personas mayores- En un sentido amplio.
Cubrir necesidades de comunicación e información- Como elementos para contribuir
en la inserción social desde la inclusión digital.
Capacitación de personal para trato justo y preferente
intergeneracionales-
Considerar que los jóvenes formen parte de los grupos de capacitación.
Creación de redes sociales- materiales informativos, recreativos y favorecedores de
comunicación para las comunidades.
Promover las oportunidades para la instrucción entre pares- Los participantes con mayor
experiencia y dominio de los contenidos pueden a su vez transformarse en
facilitadores de los cursos.
Fundamentos Tecnológicos
Como elementos tecnológicos se deben considerar los
siguientes fundamentos:
Infraestructura Tecnológica de conexión - Acceso libre a internet y en
cualquier sitio.
Oferta de recursos y Servicios digitales- diseñados implícita o explícitamente
para ellos.
Capacidad para explotarlas adecuadamente- Considerar condiciones físicas,
mentales (cognitivas), actitudinales (los factores positivos que pueden
determinar el uso de las TIC: factores que influyen en las intenciones y la
relación de intención-comportamiento; percepción de utilidad y percepción de
facilidad de uso).
Creación de Apps
- apropiadas para la población en específico considerando sus necesidades.
Usabilidad
adecuada para adultos mayores – Facilidad de uso de acuerdo a las
condiciones de las personas mayores (tamaño de fuente, lectores inmersivos,
etc.).
CONCLUSIONES
La población adulta mayor es
considerada como población vulnerable. Es prioritaria su atención ante la
presente contingencia por la pandemia por COVID. No obstante, son aún pocos los
recursos y esfuerzos realizados para su atención en materia de alfabetización
digital, por lo que se considera prioritario realizar proyectos de atención a
dicha población.
La revisión realizada nos proporciona un
panorama amplio de la situación en América Latina. Aún se presenta una falta de
visibilidad del problema, falta de inclusión social y la afectación por el
aislamiento puede conducir a deterioro en la salud, así como cognitivo de las
personas mayores.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Flores Cabello,
L. M. (2020). La alfabetización digital en el público adulto mayor. Un
acercamiento desde la comunicación de las relaciones públicas en Perú. Revista
ComHumanitas, 11 (2). 65-80
Organización de
los Estados Americanos. (2015). Convención Interamericana sobre la protección
de los Derechos Humanos de las Personas Mayores. OEA. Disponible en https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/betilde_munoz_pogossian.pdf
Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo Humano (1990) Desarrollo Humano Informe Disponible
en https://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr_1990_es_completo_nostats.pdf
Sunkel, G. y
Ullmann, H. (2019). Older adults in the digital age in Latin America: bringing
the digitl age divide. CEPAL Review 127, 215-236
United Nations
Development Programme (2020). About Human development. Disponible en
https://hdr.undp.org/en/2020-report
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