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Ante la actual epidemia por COVID-19, ha sido evidente que la población de adultos mayores ha sido aún más excluida y se ha enfrentado ante las barreras digitales, por diversas causas, lo que la sitúa en una condición de vulnerabilidad. Ello se relaciona con el pobre y libre acceso a internet y a todos los demás sistemas tecnológicos a bajo costo. Al margen de la creación de políticas necesarias para disminuir la brecha digital en los países, las decisiones deberán estar sustentadas en principios científicos, por lo que se deberá tener una comprensión del significado de alfabetización digital, así como de la construcción de las estrategias adecuadas para la alfabetización digital de las personas mayores. Por lo que planteamos como Preguntas de Investigación: ¿Cuál es el significado de alfabetización digital aplicado a la población de adultos mayores en América Latina? y ¿Cuáles son las estrategias para la alfabetización digital para adultos mayores desarrolladas en América Latina?. Objetivos de la Investigación. Identificar el concepto de Alfabetización Digital que respondan a las necesidades de las personas mayores en América Latina y Analizar las estrategias desarrolladas para lograr la alfabetización digital en personas mayores en América Latina. Metodología. Se trata de un estudio descriptivo mediante revisión bibliográfica y búsqueda de documentación en bases de datos (EBSCO). El desarrollo de este estudio siguió métodos de revisión sistemática guiados por la declaración PRISMA. Resultados. Se destaca la importancia de inserción social por medio de la inclusión digital, siendo necesarias estrategias de alfabetización digital mediante fundamentos pedagógicos y tecnológicos, adecuados para las personas mayores. Conclusiones. Son necesarias más estrategias de inclusión digital, mediante cursos, talleres que consideren los fundamentos identificados, con bases en el Desarrollo Humano, mejorar la calidad de vida y conocimiento de sus derechos con respeto de su dignidad humana.

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Alfabetización digital. Caso pendiente para las personas mayores en América Latina

Dulce Ma. Flores Olvera (dulce.flores@correo.buap.mx), Rosa Elba Domínguez Bolaños y Verónica Judith Hernández Moyótl

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México

 

INTRODUCCIÓN

 

La humanidad se encuentra en un momento de gran avance con la inclusión de la tecnología digital debido a su influencia en el área comunicativa, administrativa, de ocio e informativa que permite impulsar la inserción social y promover el Desarrollo Humano a partir de su integración digital. No obstante, su acceso no es equitativo para las personas mayores.

     De acuerdo con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano (1990), los adultos mayores requieren de un mayor apoyo para la adquisición de habilidades que contribuyan en este desarrollo. Para ello se deberá cumplir con tres principios fundamentales: poder vivir una vida larga y saludable, estar informados y tener acceso a recursos que necesitan para poder acceder a niveles aceptables en su calidad de vida (United Nations Development Programme, 2020).

     En el caso de la situación a la que se enfrentan las personas mayores en América Latina es evidente esta condición debido al pobre acceso a internet, los bajos porcentajes de personas mayores que usan computadoras, además de los casi nulos porcentajes en el uso de internet para educación en comparación con la comunicación y acceso a la información (Sunkel y Ullmann, 2019).

     De acuerdo con lo señalado en la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores, se deben de generar esfuerzos para promover la educación y formación de las personas mayores en el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) para minimizar la brecha digital generacional y geográfica e incrementar la interacción social y comunitaria (Organización de los Estados Americanos, 2015: 12), siendo necesarios acceso libre a internet, creación de políticas, conduciendo a la comprensión del significado de alfabetización digital, y de construcción de las estrategias adecuadas para las personas mayores. Por lo que planteamos las siguientes preguntas y objetivos de investigación.

 

Preguntas de Investigación

 

¿Cuál es el significado de alfabetización digital aplicado a la población de adultos mayores en América Latina?

¿Cuáles son las estrategias para la alfabetización digital para adultos mayores desarrolladas en América Latina?

 

Objetivos de la Investigación

 

Identificar el concepto de Alfabetización Digital que respondan a las necesidades de las personas mayores en América Latina.

Analizar las estrategias desarrolladas para lograr la alfabetización digital en personas mayores en América Latina.

 

METODOLOGÍA

 

Se trata de un estudio descriptivo mediante revisión bibliográfica y búsqueda de documentación en bases de datos. El desarrollo de este estudio siguió métodos de revisión sistemática guiados por la declaración PRISMA.

     Para llevar a cabo la búsqueda bibliográfica fueron consultadas las bases de datos de EBSCO. Bajo el estudio de modalidad de revisión sistemática se consideró como criterios de búsqueda las siguientes palabras clave, Alfabetización digital y Estrategias para la alfabetización digital, adultos mayores, personas mayores.

     El proceso de revisión consideró los criterios de inclusión y exclusión para la depuración de los documentos. Posteriormente se revisaron para eliminar documentos a los que no se tuviera acceso.

     Finalmente, se desarrolló un formulario de codificación diseñado para capturar información descriptiva de los estudios incluidos. Se sintetizaron los datos y se realizó el análisis, posteriormente se procedió a su interpretación.

 

RESULTADOS

 

Los artículos revisados permitieron identificar que no hay un concepto claro de alfabetización digital que sea acorde para personas mayores de manera consensuada para el contexto Latino Americano. Es necesario manejar criterios que conduzcan a la comprensión y su problematización como los señalados por Flores Cabello (2020):

 

…el concepto de alfabetización se abre para entenderlo como la adquisición y dominio de competencias que permiten el uso de los símbolos de representación de la cultura en sus múltiples formas y lenguajes (Fundación Telefónica, 2012). Es decir, leer y escribir multimedia, la convergencia de la imagen, el sonido y el texto en un documento interactivo. (Gutierrez., 2001). Lo que viene a ser la capacidad de aprender a usar las herramientas tecnológicas desde un computador o un dispositivo móvil entre otros. Esto es, la nueva capacidad de volver a adquirir conocimientos de las nuevas tecnologías para aplicarlas en la vida diaria de las personas, en este caso, de las personas adultas mayores quienes se educaron en la formación tradicional. (Flores Cabello, L. M. 2020, pág. 71)

 

     A continuación, se presentarán algunos elementos dirigidos a la comprensión de los fundamentos pedagógicos, consideraciones para el diseño de los recursos y fundamentos tecnológicos.

 

Fundamentos Pedagógicos

 

La revisión mostró que es necesario desarrollar estrategias de alfabetización digital empleando estrategias didácticas más sistematizadas. Son necesarios métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje que sean adecuadas para las personas mayores.

 

Aprendizaje desde la experiencia

Aprendizaje a lo largo de la vida

Aprendizaje bajo el enfoque constructivista

Modelos pedagógicos dialogantes

 

     Los métodos deben de garantizar elementos cómo:

 

   Participación activa – Se requiere que los participantes tengan una constante participación en los procesos de construcción de la alfabetización.

   Comunidades de aprendizaje – Se lograrían conformar a partir del intercambio de experiencias, información y consejos con sus pares o familiares.

   Motivación- Considerar que las personas mayores harán uso de la tecnología sólo si existe claridad de los beneficios de su aplicación en sus actividades cotidianas (por ejemplo: comunicarse con servicios sanitarios por una emergencia médica por pandemia).

   Consideraciones de la población Latino Americana- se deben tomar en consideración los bajos niveles de alfabetización, formatos no accesibles, costos, falta de familiaridad, percepciones individuales, etc.  

 

Diseño de recursos

 

La creación de recursos debe tomar como fundamento las preocupaciones y necesidades de la vida cotidiana.

 

   Principios de desarrollo humano- Tener presentes los principios para buscar, ante todo, el desarrollo humano y promoviendo el envejecimiento activo y saludable en un marco de bienestar físico, mental y social. Procurando participación amplia de las actividades sociales, económicas, culturales, espirituales y cívicas. Contribuir en la ampliación de la esperanza de vida.

   Valorización de la persona mayor- Tanto para los participantes cómo para los facilitadores.

   Mejorar calidad de vida- respetando la dignidad, independencia, igualdad, participación voluntaria, integración, autorrealización, equidad e igualdad de género.

   Respeto y valorización de la diversidad cultural- Considerar en la medida de lo posible, la inclusión de elementos culturales como parte de las actividades.

   Respeto de los derechos de las personas mayores- En un sentido amplio.

   Cubrir necesidades de comunicación e información- Como elementos para contribuir en la inserción social desde la inclusión digital.

   Capacitación de personal para trato justo y preferente intergeneracionales- Considerar que los jóvenes formen parte de los grupos de capacitación.

   Creación de redes sociales- materiales informativos, recreativos y favorecedores de comunicación para las comunidades.

   Promover las oportunidades para la instrucción entre pares- Los participantes con mayor experiencia y dominio de los contenidos pueden a su vez transformarse en facilitadores de los cursos.

 

Fundamentos Tecnológicos

 

Como elementos tecnológicos se deben considerar los siguientes fundamentos:

 

   Infraestructura Tecnológica de conexión - Acceso libre a internet y en cualquier sitio.

   Oferta de recursos y Servicios digitales- diseñados implícita o explícitamente para ellos.

   Capacidad para explotarlas adecuadamente- Considerar condiciones físicas, mentales (cognitivas), actitudinales (los factores positivos que pueden determinar el uso de las TIC: factores que influyen en las intenciones y la relación de intención-comportamiento; percepción de utilidad y percepción de facilidad de uso).

   Creación de Apps - apropiadas para la población en específico considerando sus necesidades.

   Usabilidad adecuada para adultos mayores – Facilidad de uso de acuerdo a las condiciones de las personas mayores (tamaño de fuente, lectores inmersivos, etc.).

 

CONCLUSIONES

 

La población adulta mayor es considerada como población vulnerable. Es prioritaria su atención ante la presente contingencia por la pandemia por COVID. No obstante, son aún pocos los recursos y esfuerzos realizados para su atención en materia de alfabetización digital, por lo que se considera prioritario realizar proyectos de atención a dicha población.

     La revisión realizada nos proporciona un panorama amplio de la situación en América Latina. Aún se presenta una falta de visibilidad del problema, falta de inclusión social y la afectación por el aislamiento puede conducir a deterioro en la salud, así como cognitivo de las personas mayores.

     Son necesarias más estrategias de inclusión digital, mediante cursos, talleres que consideren los fundamentos pedagógicos y tecnológicos identificados. Su fundamento debe obedecer a una consideración del Desarrollo Humano, mejorar la calidad de vida y conocimiento de sus derechos con respeto de su dignidad humana.

 

 

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 

Flores Cabello, L. M. (2020). La alfabetización digital en el público adulto mayor. Un acercamiento desde la comunicación de las relaciones públicas en Perú. Revista ComHumanitas, 11 (2). 65-80

Organización de los Estados Americanos. (2015). Convención Interamericana sobre la protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores. OEA. Disponible en https://www.cepal.org/sites/default/files/events/files/betilde_munoz_pogossian.pdf

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano (1990) Desarrollo Humano Informe Disponible en https://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr_1990_es_completo_nostats.pdf

Sunkel, G. y Ullmann, H. (2019). Older adults in the digital age in Latin America: bringing the digitl age divide. CEPAL Review 127, 215-236

United Nations Development Programme (2020). About Human development. Disponible en https://hdr.undp.org/en/2020-report

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Main author information

Dulce María Carolina Flores Olvera (Mexico) 1378
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Verónica Judith Hernández Moyótl (Mexico) 14582
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Rosa Elba Domínguez Bolaños (Mexico) 14583
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