Comprender los términos de desarrollo, calidad, motivación, inclusión y  reconocimiento, en la educación superior universitaria requiere una explicación de las dimensiones y los ejes fundamentales, en donde la comunicación juega un papel medular en un sistema educativo. Esto implica reconocer que en lugar de un problema teórico, nos enfrentamos con el paradigma de distinguir que el reconocimiento de los problemas de comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje, es parte ineludible del compromiso profesional académico, a fin de brindar una educación integral e inclusiva, la cual debiera estar a  la búsqueda permanente de la  calidad, de la equidad, y de poner a disposición de los responsables de la toma de decisiones, información actualizada para mejorar los procesos de comunicación en las aulas, y contribuir a la excelencia del proceso educativo. En el entendido que algunos alumnos de nuevo ingreso a las universidades, no tienen aún las suficientes habilidades de comunicación eficaz, lo que es causa de problemas en sus procesos de aprendizaje, por lo que se pueden establecer estrategias para mejorar la comunicación y la motivación en las aulas y que les facilite en el futuro su aprendizaje.   Este programa de intervención se ha realizado con el objetivo de tener un mejor desarrollo de las habilidades de comunicación entre los alumnos universitarios y los docentes, prevaleciendo el dialogo, sus derechos, reconociendo  las barreras que les impiden lograr una comunicación eficaz y desarrollando herramientas que faciliten un mejor proceso de comunicación alumno-docente, en beneficio de su educación universitaria. Promoviendo con los resultados que los directivos puedan aplicar estas estrategias dentro de los programas académicos oficiales, para mejorar la calidad de la educación integral e incluyente que como compromiso tenemos que ofrecer a los alumnos de la nuestra facultad y en general a los alumnos de cualquier otra universidad.