El objetivo de estudio del trabajo de investigación consiste en analizar la satisfacción de los estudiantes respecto a elementos de su proceso educativo y formativo y relacionar con ello, la calidad de dos programas educativos de la Universidad de Sonora, México. Para abordar esta temática, se consideran elementos que fungen como indicadores de la calidad educativa desde la percepción de los estudiantes, tales como son las necesidades de supervivencia (identificadas como las condiciones básicas de infraestructura), seguido por los servicios de la institución, las condiciones de seguridad, su situación económica, seguridad emocional, sentido de pertenencia, proceso de enseñanza – aprendizaje, logros personales, éxito personal, y por último la autorrealización. Al ser un problema tan complejo y multifacético se abordará desde la perspectiva interdisciplinaria. Se utilizará el instrumento satisfacción de los estudiantes universitarios con su educación (SEUE) de Gento y Vivas (2003) de escala tipo Likert con rangos 1 (totalmente insatisfechos) a 5 (muy satisfecho), sin embargo se realizaron algunas adecuaciones a población mexicana, específicamente sonorense y además se le agregaron reactivos retomados de Márquez, Ortiz y Rendón (2009) quienes validan y adecuan el cuestionario de vivencias académicas versión reducida (QVA-r) de Almeida, Ferreira y Soares (2001). Mismo que se utiliza como referencia de guía para grupos focales en la población de interés, los estudiantes de artes escénicas y psicología de la Universidad de Sonora, quienes representan 250 alumnos por ambas carreras. Con ambas técnicas, se pretenden encontrar resultados significativos, donde se nos brinde información acerca de cómo perciben los estudiantes los servicios educativos, si se encuentran satisfechos y que áreas de las mismas, repercuten en la calidad de la institución educativa.