Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso, se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas y reducen la de los competidores. Implica, además, un cambio organizativo, ya que no sólo incide en la administración de la empresa, sino también en la de todos los empleados, de manera que repercute directamente en las actividades que se realizan, con el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se manejan en sentido global. En este sentido, se presenta el diseño del Sistema de Información de la Empresa de Tecnologías de la información ETI, a través del paso por las diferentes etapas en que se estructuró el desarrollo del mismo. Se muestra una propuesta de estructura del sistema que va a utilizar como plataforma tecnológica a la Intranet institucional, donde se describe el tipo de información a incluir, la posible ubicación que puede tener, los niveles de acceso que supone, la frecuencia de actualización de la misma y los responsables de dicha actualización. Se identifican las principales empresas pertenecientes al Grupo Biocubafarma, donde se muestra cómo se comporta el desarrollo de estos sistemas con todos los requerimientos que ello conlleva, en cada una. A partir de este análisis, y atendiendo a los resultados, se realza la importancia de la implementación de sistemas de información a nivel de empresa, en aras de optimizar la productividad, con la pretensión de lanzar un nuevo servicio al mercado.