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El área de recursos humanos, como cualquier otra área vital de la organización, contribuye a partir de las personas, a brindar apoyo estratégico a la alta dirección en la consecución de objetivos, productividad y competitividad. Según Jaramillo (2005), muchas de la pequeñas y medianas empresas- pymes- carecen de un área funcional establecida para el manejo del recurso humano o si las poseen las dirigen de manera inadecuada. A fin de atender esta problemática del sector productivo, el Servicio nacional de Aprendizaje SENA a través de su Centro de Comercio y Servicios ofrece el Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, desde un enfoque por competencias y con la estrategia del aprendizaje basado en proyectos, con las competencias técnicas que le permiten desempeñarse en los diferentes procesos de esta área. Dentro los objetivos que se plantearon está diseñar un plan de intervención a los procesos de la Gestión del Talento Humano, por competencias laborales y con el uso de aplicaciones tecnológicas. Se realizó una investigación de tipo aplicada, cuantitativa e implementando un cuestionario estructurado y entrevistas. Los resultados se dan a conocer en el trabajo realizado en tres empresas intervenidas: Compuoriente Import and Export Ltda, Transcomercial S.A.S y Quimifex S.A.S en las cuales se les implementó el sistema de gestión humana con el uso de aplicaciones tecnológicas y a partir de este los procesos de GTH: análisis ocupacional, selección, capacitación, bienestar, compensación y salud y seguridad en el trabajo. 

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Marcos Cabarcas Velasquez 2688
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