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El propósito del estudio realizado es identificar la relación entre la evolución permanente de tecnologías digitales y la dinámica que ello genera en los procesos y modelos de negocio. En este artículo se brinda una visión general de la situación actual. Se presenta la metodología utilizada para la revisión bibliográfica, que incluye la selección de los artículos, su análisis, clasificación, desarrollo y conclusiones. El artículo incluye aportes propios basados en la formación académica y experiencia de los autores. Las Tecnologías de Información y Comunicación denominadas Tecnologías Digitales, han revolucionado la forma de gestionar las organizaciones para competir en un mercado exigente, conocedor y actualizado. Diariamente las empresas experimentan nuevos competidores innovando y replanteando su estrategia con base en la tecnología de información y comunicación cuyo crecimiento es acelerado. El impacto de las tecnologías móviles, las aplicaciones, las redes sociales han revolucionado la forma de hacer negocios, de gestionar los diferentes procesos de la organización. Es por ello que los actuales administradores de empresas necesitan replantear la forma de administrar el negocio aprovechando las tecnologías digitales y atendiendo los requerimientos de un cliente informado y exigente. Según [7], “En la actualidad, las TIC (Tecnología de Información y las Comunicaciones) juegan un papel protagónico en el día tras día del desarrollo de la sociedad, hasta el punto de convertirse en el área contemporánea de mayor dinamismo económico, técnico y jurídico”. Los procesos y modelos de negocio deben adaptarse a los cambios acelerados y a nuevas tecnologías digitales. A lo largo de la lectura, citaremos algunos ejemplos y ofreceremos algunas recomendaciones para alinear el plan estratégico de TI con el plan estratégico de la Organización. 

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Main author information

Sandra Lucía Cabrera Alzate 3718
Scientific production

Co-authors information

Sandra Cabrera (Costa Rica) 9831
Scientific production

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Approved