En la Facultad de Lenguas Extranjeras (FLEX), como en otras escuelas y facultades de la Universidad de Colima, el tema de la retención es prioritario. El 2016 la FLEX puso en marcha el nuevo programa de formación de docentes de lenguas con carácter flexible. Dicho carácter hace referencia a la inclusión de un mayor número de materias optativas y a un aumento en las posibilidades de formar con competencias adicionales a los nuevos maestros de idiomas. Esta investigación se justifica por el impacto que puede tener en el modelo flexible de formación. La investigación es pertinente, considerando que en la actualidad se cursan los semestres segundo y cuarto, por lo que hacerlo ahora permite conocer a profundidad los factores que provocan el abandono. Se aborda el fenómeno desde un enfoque cualitativo que permita obtener una perspectiva holística (estudiante, profesores y administrativos) y bajo el método de Estudios de Caso, para conocer el cómo se da la deserción y por qué sucede. Para recoger información se utilizaron diversos instrumentos y técnicas, tales como: entrevistas semiestructuradas, grupos focales, videograbaciones y registros de observación. Los datos fueron tratados desde la teoría fundamentada, con el apoyo de software para análisis cualitativo (ATLAS.ti) y la validación desde la cristalización. Adicionalmente, se espera conocer a mayor profundidad la relación que existe entre ambos fenómenos y el nuevo modelo. Como con la mayoría de estudios de este tipo, esperamos generar una serie de recomendaciones para la mejora de la practica docente y el diseño de una propuesta específica de seguimiento a estudiantes para mejorar los indicadores de permanencia. Cabe mencionar que hasta el momento se ha encontrado que los factores, que han provocado el abandono escolar, guardan estrecha relación con el bajo nivel de satisfacción estudiantil con el nuevo programa flexible.