Las aulas virtuales han sido esenciales como forma de alcanzar a la mayor cantidad de personas, utilizando la tecnología como forma de apoyo al proceso educativo. El presente estudio está orientado a identificar la formación de competencias a partir de una formación en formato b-learning. La investigación contó con una muestra de 1266 participantes de un curso en inclusión educativa. La metodología fue mixta, donde se aplicó un cuestionario al inicio de la formación y un cuestionario al final de la misma, adicionalmente se realizaron grupos focales para confirmar los resultados obtenidos y entender los mismos. Nuestros resultados indicaron modificaciones de comportamiento a nivel reflexivo fundamentalmente. Adicionalmente, hubo una homogeneización de los conocimientos teniendo en cuenta las características sociodemográficas de los participantes. Esta investigación permite entender el proceso de formación en función del contenido del estudio, dando sugerencias de mejoras a la formación.