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Toda acción que se realice en el sistema de salud está sometida a un flujo de información, siendo las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud[IPS] fuente generadora del Sistema de Información en Salud[SIS], donde el personal que lo maneja es fundamental para lograr con éxito sus propósitos. A pesar de la importancia del SIS para la generación de información y base para toma de decisiones, se desconoce la satisfacción del personal encargado del SIS en las IPS de Montería, Córdoba, Colombia, por lo cual, el propósito de este estudio fue determinar el grado de satisfacción del personal encargado del manejo de los SIS en las IPS de Montería. El tipo de estudio fue descriptivo de corte transversal con enfoque mixto. La población de estudio comprendió 20 IPS de Montería, seleccionadas mediante el tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia. Se realizó una encuesta al Jefe/Coordinador del SIS y otra a algunos operarios del SIS. Con base a los resultados, la satisfacción que tiene el personal encargado del SIS en las IPS es buena, perciben que el software es eficiente con respecto al procesamiento de la información, siendo completa, actualizada y estandarizada; asimismo, es productivo porque permite presentar información para la toma de decisiones y una mejor gestión de los profesionales en salud. Sin embargo, solo la mitad de los coordinadores SIS estuvieron de acuerdo que el software que poseen tiene la capacidad de transferir la información a otro y 35% indicó difícil transferirla, pudiendo generar trastornos en los procesos y errores que demandan tiempo para corregirlos. Por consiguiente, para la satisfacción del personal del SIS, es indispensable continuamente realizarle mantenimiento para realizar ajustes que permitan garantizar la confiabilidad en el reporte oportuno de información en salud.
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