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El objetivo fue diseñar un modelo de la Responsabilidad Empresarial en una Empresa prestadora de servicios de salud que permita mejorar el impacto en la salud ambiental y de las poblaciones. Estudio descriptivo transversal mixto, con aplicación del cuestionario como instrumento aplicado a grupos de interés como fueron directivos, empleados, proveedores y usuarios determinados en la muestra. Una vez recolectada la información se procedió al registro, procesamiento, análisis y discusión a través de cuadros estadísticos y técnicas gráficas en forma de radar. Se evaluaron 7 indicadores y 31 sub-indicadores, cuya evaluación permitió establecer que en la institución se evidencia en general el cumplimiento de acciones aisladas en materia de Responsabilidad Social Empresarial, pero carece de acciones articuladas y dirigidas a minimizar los riesgos medioambientales, a interactuar en mejor forma con la comunidad. Presenta fortalezas en el indicador junta directiva, en los subindicadores balance social, compromisos éticos, la cultura organizacional y relaciones con la competencia. En el indicador empleados se observa fortaleza en los sub indicadores gestión participativa, compromisos con el desarrollo profesional, valoración de la diversidad, salud, seguridad y condiciones laborales, balance social, clima laboral y tiene como oportunidad de mejora la política de remuneración y beneficios. Se observa cumplimiento total en el grupo de interés de proveedor, seguido por medio ambiente y cumple en un nivel parcial con los requisitos establecidos en los indicadores percibidos por los empleados, usuarios y comunidad con puntajes de 1,60, 1,90 y 1,96 respectivamente.
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