Se expone en este trabajo el resultado de la aplicación de procesos de participación ciudadana en la planificación estratégica de las políticas públicas de agua en el caso de la ciudad de Sevilla (España) y su área metropolitana. Una experiencia innovadora en el sector de un recurso tan valioso e imprescindible para la vida como es el agua, además en el contexto actual de emergencia climática y crisis social. Una metodología capaz de incorporar tanto a las personas que forman la empresa pública encargada de la gestión del ciclo integral del agua como a los grupos de interés de la empresa y la ciudadanía en general. El resultado es un Plan Estratégico articulado en ejes, fines, objetivos y medidas, fruto de la aplicación rigurosa de la participación activa. Y completado con un amplio conjunto de indicadores que, más allá del cumplimiento, permiten la evaluación de los resultados e impactos del Plan.