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La Agencia para la Reincorporación y la Normalización (ARN), es una entidad adscrita a la Presidencia de Colombia. Está encargada de gestionar, implementar, coordinar y evaluar, la política de reintegración y reincorporación de los integrantes de los grupos armados al margen de la ley. Partiendo de una trayectoria de más de 15 años en temas relacionados con Desarme, Desmovilización y Reintegración (DDR), la Oficina Asesora de Planeación lidera una Estrategia de Gestión de Conocimiento (EGC) dentro de la ARN. Dado que la producción literaria sobre prácticas y generación de modelos en Gestión del Conocimiento (GC) se ha enfocado en organizaciones privadas de Norteamérica y Europa, este artículo busca reconstruir la experiencia de formulación, diseño e implementación de la estrategia de Gestión del Conocimiento en la ARN. A su vez, el objetivo de esta investigación es producir conocimiento sobre la GC en entidades públicas a partir de experiencias empíricamente verificables con el fin de fortalecer la literatura al respecto. Mediante la aplicación de entrevistas a informantes clave, el análisis documental y la observación participante, los investigadores lograron identificar que la iniciativa de GC al interior de la ARN responde a un interés por aprovechar el conocimiento y la información que producen los empleados en la operación diaria de la organización. Para esto se implementan mecanismos para transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito, herramientas de identificación y transferencia de conocimiento, y contribuir a la continuidad y estabilidad de los procesos internos de la entidad. El conocimiento altamente especializado de la Agencia adquiere un valor agregado que apalanca el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad. 

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Javier Cárdenas Díaz (Colombia) 12193
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