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No Brasil, o direito à privacidade é uma garantia constitucional assumida em 1988 e reforçada, mais recentemente nos últimos 10 anos, com o Marco Civil da Internet (lei 12.965/14) e a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (lei 13.709/18). As preocupações acerca da privacidade na Web ganharam destaque com episódios que envolveram o uso ilegal dos dados pessoais dos utilizadores por grandes plataformas digitais, como por exemplo o Facebook. Embora casos como estes sejam amplamente divulgados pela mídia, as questões com a privacidade não parecem impactar plataformas digitais de grande disseminação, como o Airbnb. Esta plataforma faz parte da economia de partilha que alimentou uma receita global estimada em US $ 15 bilhões em 2015 e antecipada em US $ 335 bilhões em 2025 (PWC, 2015). O setor de acomodação na economia de partilha é o segundo maior entre os utilizadores (PWC, 2017). O Airbnb conectou mais de 400 milhões de pessoas através de mais de 6 milhões de anúncios em todo o mundo, utilizadores que tiveram experiências de viagem em 81.000 cidades e 191 países (Airbnb, 2019). Diante deste cenário, objetiva-se compreender se os utilizadores do Airbnb percebem a privacidade dos dados como um compromisso da plataforma e/ou uma garantia legal. No sentido de alcançar o objetivo da pesquisa, os dados serão coletados por meio de um questionário on-line direcionado a utilizadores brasileiros. As contribuições deste estudo ressaltarão, a partir da percepção dos utilizadores do Airbnb, o entendimento acerca da proteção dos dados, a confiança no cumprimento das leis e a credibilidade das promessas da plataforma.

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Main author information

Raissa Karen Leitinho Sales 3356
Scientific production

Co-authors information

Marcos Aurélio Rodrigues (Portugal) 10556
Scientific production

Status:

Approved