La inteligencia social implica una amplia conciencia del valor de las conexiones sociales, así como la capacidad de adoptar la perspectiva de otra persona, para que se  desarrolle es indispensable el proceso de la comunicación entre individuos. En la actualidad la tecnología brinda oportunidades de mejorar la comunicación y la inteligencia social a través de dispositivos que disminuyen barreras de tiempo y espacio, sin embargo simultáneamente es posible generar nuevos ruidos que pueden reducir la efectividad del proceso central. El presente documento se refiere a una investigación naturalista de alcance exploratorio realizada con el propósito de analizar el código en una comunicación escrita por medio de teléfonos inteligentes bajo la perspectiva del interaccionismo simbólico a fin de comprender si con los emojis se genera comunicación o únicamente un intercambio de mensajes. Los resultados del análisis indican que la comunicación es una competencia que en específico en el caso del uso de los emojis en teléfonos inteligentes, es interferida por la tecnología, debido a que se observó que en la mayoría de los emojis intercambiados el significado de un mismo emoji es distinto para el emisor y el receptor del mensaje, por lo que los beneficios de la rapidez y ubicuidad brindados por el uso de los teléfonos inteligentes en este contexto pierden su significancia. La importancia de comprender los procesos de comunicación a través de dispositivos como el teléfono inteligente radica en que estas actividades impactan en algunas de las competencias profesionales que las empresas requieren de su personal como son la inteligencia social, la colaboración virtual, el dar sentido a la información y la alfabetización digital y en consecuencia quienes las comprendan y desarrollen tendrán mejores oportunidades de empleabilidad en el futuro cercano.https://youtu.be/dPFM_Lmj1cM