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En el proyecto de grado se hizo un estudio documental, con la finalidad de encontrar la relación del Sistema de Gestión de la Calidad (Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, 2015) con las Lean Manufacturing, además de focalizar la gestión del conocimiento como factor fundamental para el éxito de la combinación de ambos sistemas, todo con el fin de encontrar las principales barreras que enfrentan las organizaciones para gestionar sus recursos. El concepto Lean Manufacturing surge principalmente del Sistema de Producción de Toyota (González, 2007, pág. 86). Es muy importante llegar a la industria a gestionar el conocimiento de forma específica en diferentes áreas del saber humano (Sanchez & Domínguez, 2005), y así aprovechar al máximo la capacidad de los colaboradores para que sean parte del cambio. Es parte de los objetivos de este trabajo alcanzar conclusiones que incentiven a que esta generación y las futuras asimilen la importancia de la implementación de las herramientas Lean como clave para la mejora continua en las organizaciones. La calidad es el resultado de la aplicación del sistema Lean y una excelente gestión del conocimiento, por eso la relación entre estas herramientas y el Sistema de Gestión de Calidad es fuerte, ya que el sistema Lean busca eliminar desperdicios que traducidos a la (Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, 2015) es la eliminación de no conformidades del proceso o del producto. En este trabajo se presenta el diseño de un modelo relacional entre la Norma y las Lean donde la gestión del conocimiento es el factor clave que ayuda a analizar de forma sistémica a las organizaciones para encontrar desperdicios al interior y fuera de ellas, es decir, se tienen en cuenta factores internos y externos.
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