Este artículo de reflexión basado en una investigación doctoral, con un enfoque cualitativo y valiéndose de la discusión de sistemas sociales de Niklas Luhmann, en el proceso de observación de la literatura especializada y de los aportes de diferentes actores, tiene como objetivo: distinguir el lenguaje innovación como proceso sistémico emergente de decisión, que decide diferente a lo que se espera, cambiando las expectativas. La anterior indicación permite trascender el contexto de referencia tecnológico y económico prevaleciente desde Schumpeter, como también el que refiere a innovación social, exclusivamente desde los medios, las prácticas y los fines; y posibilita una comprensión compleja, es decir desde la unidad de su multiplicidad, valga decir desde la unidad de la relación sistema/entorno, en el proceso de diseño de políticas de innovación. También posibilita observar el papel vital de la función del sistema educativo en el diseño e implementación de políticas de innovación, como también en la propensión de sistemas psíquicos que no solo piensen contrainductivamente, sino que también cambien expectativas.https://youtu.be/vAwt1TEgSGs