Bernd H. Schmitt ( 2010) determina que la dimensión sensorial en las experiencias de marca es clave para que los clientes vivan experiencias satisfactorias con las marcas ya sea en el momento de la compra, durante el consumo o en cualquier punto de contacto entre marca-cliente. Los profesionales de marketing están buscando como generar estas experiencias sensoriales significativas. La pantalla exterior digital (Digital Signage) se postula como  una herramienta útil dentro de la estrategia de comunicación de marketing para mejorar las experiencia sensoriales a través de impactos visuales relevantes y cambiantes con los que los clientes pueden interactuar, que permite evaluar los resultados del impacto visual de forma inmediata. En esta comunicación se revisa una investigación realizada por la marca DKV que analiza los efectos del Digital Signage en las experiencias de los clientes. Los resultados muestran las respuesta explícitas –opiniones de los clientes- y sus respuestas  implícitas – derivadas de su actividad durante la exposición a las pantallas digitales. El análisis de los datos permite extraer conclusiones relevantes para avanzar en cómo se puede utilizar esta herramienta en el diseño y evaluación de experiencias visuales.