Conexión padrino es una propuesta que surgió tras la necesidad de acompañar a los estudiantes de primera matrícula para orientarles frente su adaptación al modelo pedagógico virtual de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD para asegurar el fortalecimiento en la retención, permanencia y éxito estudiantil, con herramientas didácticas que orienten, informen, acompañen e instruyan al estudiante dentro de su proceso de formación. Este programa está estructurado para orientar ya sea de manera virtual o presencial a los estudiantes que lo requieran o bien que tras el seguimiento estudiantil se detecte está teniendo dificultades para su adaptación al modelo pedagógico de la UNAD. Los 4 ejes que aborda el programa están orientados a fortalecer hábitos de estudio, habilidades en herramientas digitales, inmersión en campus y estilos de aprendizaje. La eficacia del programa se ha visto reflejado en la permanencia estudiantil de quienes han accedido al servicio, quienes en un 80% corresponden a población adulta que no contaba con conocimientos básicos de herramientas digitales e informáticas y que, debido a la intervención y alfabetización  digital recibida pudo continuar con éxito su proceso de formación académica en la institución.